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ホーム事業紹介LIFEほけんの窓口金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」と当社「基本方針」「お客さまとのお約束」との関係性

ほけんの窓口

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金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」と当社「基本方針」「お客さまとのお約束」との関係性

金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」(以下、原則)との関係性。当社ホームページの基本方針、お客さまへの取り組みがどの原則に対応しているか該当箇所を以下表にて示します。

原則 対応明記箇所
原則2 顧客の最善の利益の追求 【お客さまとのお約束】 相談会での取り組み (1)(2)(3)(4)
【お客さまとのお約束】 アフターフォローの取り組み (1)
【お客さまとのお約束】 品質向上の取り組み (1)(2)

【1.取扱い保険会社数】
【2.相談会件数】
【3.ご契約者数およびご契約件数】
原則3 利益相反の適切な管理 【お客さまとのお約束】 相談会での取り組み (1)(2)(3)(4)
原則4 手数料等の明確化 【お客さまとのお約束】 相談会での取り組み (1)(2)(3)(4)
原則5 重要な情報の分りやすい提供 【お客さまとのお約束】 相談会での取り組み (1)(2)(3)(4)
【お客さまとのお約束】 アフターフォローの取り組み (1)

【3.ご契約者数およびご契約件数】
原則6 顧客にふさわしいサービスの提供 【お客さまとのお約束】 相談会での取り組み (1)(2)(3)(4)
【お客さまとのお約束】 アフターフォローの取り組み (1)
【お客さまとのお約束】 品質向上の取り組み (1)(2)

【2.相談会件数】
【3.ご契約者数およびご契約件数】
【4.FP資格(financial planner)等の保有者】
原則7 従業員に対する適切な動機付けの枠組み等 【お客さまとのお約束】 相談会での取り組み (1)(2)(3)(4)
【お客さまとのお約束】 アフターフォローの取り組み (1)
【お客さまとのお約束】 品質向上の取り組み (1)(2)

【6.お客さまの声・お褒めの言葉】

「利益相反の適切な管理等を促進するように設計された報酬・業績評価体系」は、なし

当社は複数の金融商品・サービスのパッケージ販売・推奨等は行っておらず、また金融商品の組成にも行っておりません。
したがって、原則5(注2)および原則6(注2)(注3)については本取り組みの対象としていません。

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